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Gestão e monitoramento de equipes, números, conversas e mensagens

Agora, você pode ter uma visão completa e organizada de toda a comunicação da sua empresa.

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Vamos além ao entregar uma solução de atendimento…

Disponibilizamos funcionalidades de colaboração que otimizam e aceleram a produtividade do seu time.

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Otimize o tempo da sua equipe com a base de conhecimento para responder perguntas ou solicitações frequentes.

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O que você vai encontrar:

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em uma única plataforma.

Como a sua empresa pode escalar integrando

WhatsApp Business API é uma solução com diferentes recursos que permitem escalar e otimizar todo o seu atendimento com mais estabilidade. Quer saber mais? 

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Converse com os nossos especialistas em WhatsApp para empresas e conheça todas as vantagens de integrar o seu número à Pink.

Use os chatbots para qualificar seus contatos e direcioná-los para outras páginas ou para o time responsável.

Chatbots para automatizar o seu atendimento

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Integração com WhatsApp Oficial*

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Servidor dedicado

20 usuários inclusos

Acesso ao banco de dados

Tudo do plano START +

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Conversas organizadas e segmentadas

A Pink segmenta os tipos de conversas para deixar seu espaço de trabalho organizado. Dessa forma, evitamos conversas perdidas e sem respostas. 

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Potencialize a sua operação de atendimento com:

WhatsApp Business Api Oficial                             Vários usuários em um número de WhatsApp  Fila de atendimento                                                   Chatbots customizáveis
Respostas rápidas
Comunicação interna e videochamada
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Mensagem de ausência
Mensagem de pesquisa de satisfação

Por que ter a Pink para atender no WhatsApp?

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99%

Dos smartphones no pais tem o app instalado

85%

Acessam o WhatsApp  todos os dias

78%

Conversam com marcas  através do WhatsApp

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Perguntas frequentes respondidas.


Quanto tempo leva para implementar o Pink?

A implementação envolve duas etapas: treinamento e configuração.
Primeiro agendamos o treinamento no dia e na hora mais conveniente para o seu time.
Depois entramos na etapa da configuração da API do WhatsApp Web (leva 1 dia útil) e API do WhatsApp Business (cerca de 15 dias).

Existe algum custo de implementação?

Zero! Não possuímos custo de implementação ou taxas complementares.

Como funcionam as integrações dentro Pink?

Em todos os planos da Pink você garante a melhor experiência das 2 integrações sem precisar escolher uma ou outra.

  • API Oficial é uma integração direta com a Meta, sem intermediários como o celular ou o aplicativo Web do WhatsApp. Isso garante que você tenha uma qualidade de conexão excelente e segura.

  • Já a integração com o WhatsApp Web permite continuar usando as funcionalidades do WhatsApp comum que você já conhece, mas exige um cuidado extra com o seu aparelho conectado para não gerar qualquer tipo de desconexão.

Como funcionam os custos adicionais da API Oficial?

O número API oficial tem um limite mensal, renovável, de 1.000 contatos únicos.
Caso ultrapasse esse limite existem 2 tipos de taxas cobradas pela Meta.

  • Iniciada pelo usuário - USD $0.03.
    Sempre que uma empresa responder a um usuário durante a janela de atendimento de 24 horas, a mensagem será associada a uma conversa iniciada pelo usuário.

  • Conversa iniciada pela empresa - USD $0.05.
    As mensagens que começam uma conversa iniciada pela empresa fora da janela de atendimento de 24 horas precisam de um modelo de mensagem.

Quantas pessoas e departamentos consigo conectar em um único número?

O plano básico da Pink já inclui 2 números (1 para cada integração) e 10 usuários. Mas você pode inserir quantos usuários e números precisar.

  • Usuário adicional: R$5,00 / mês por usuário

  • Número extra: R$100,00 / mês por número

É possível fazer campanhas de contato em massa pelo o Pink?

Não. Você não consegue disparar mensagens em massa pelo Pink.

É possível criar grupos de conversas dentro do Pink?

Sim! Você pode criar grupos de conversas com usuários da Pink e pode incluir números de WhatsApp no mesmo grupo. Dessa forma, seus colaboradores podem conversar pelo app que preferirem e todos os dados ficam registrados no Pink.

É possível importar contatos para o Pink?

Seus históricos e conversas são mantidos no celular, mas você não consegue importá-los automaticamente para o Pink.

O que é necessário para implementar a Pink na minha empresa?

Para aprovarmos a integração do número API Oficial precisamos que a sua empresa tenha uma conta no Meta business. É bem simples e ajudamos você no nosso onboarding.