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O que é SDR: Entenda o papel do Sales Development Representative e como ele qualifica leads para impulsionar vendas.

O que é SLA: Entenda o conceito de Acordo de Nível de Serviço e como ele melhora o atendimento ao cliente.

Consultor comercial: Descubra como esse profissional estratégico pode transformar suas vendas e alavancar resultados.

Indicadores de atendimento: Saiba como medir a performance da sua equipe e melhorar a experiência do cliente.

Avaliação de atendimento: Descubra o que é e como medir para melhorar a experiência do cliente com feedback eficiente.